Notre histoire

Qui sommes-nous ?

Le site limorluck.com est une boutique en ligne dédiée à la maison et au mobilier, exploitée par Limorra LLC, dont le siège social est situé à Boulder, Colorado, États-Unis.
La société assure le développement des produits, la vente en ligne, la logistique et le service après-vente pour les clients en France.

Que vendons-nous ?

Nous proposons une sélection de mobilier et d’articles pour la maison couvrant plusieurs univers : salon, salle à manger, rangement, jardin & extérieur et décoration. Vous y trouverez notamment des tables basses, des fauteuils, des meubles TV, des tables à manger, des armoires et des vases, entre autres.

Chaque produit est conçu en fonction des usages du quotidien, afin de répondre aux attentes des consommateurs français en matière de durabilité, de confort et d’optimisation de l’espace.

Comment achetez-vous sur limorluck.com ?

• Commande en ligne : vous choisissez vos articles sur le Site et finalisez l’achat au moment du paiement.

• Prix transparents : les montants affichés sont en euros (EUR) et, sauf indication contraire, incluent la TVA française à 20 %. Les montants affichés au paiement sont des montants finaux (prix TTC + frais applicables), sans frais cachés ajoutés après la commande.

• Paiement sécurisé : le paiement est traité par des prestataires de paiement via une connexion sécurisée (HTTPS/SSL/TLS). Nous ne stockons jamais vos informations de carte bancaire.

Comment livrons-nous ?

• Zone de livraison : nous livrons uniquement en France métropolitaine (continent). La Corse, les îles et les territoires d’outre-mer ne sont pas desservis.

• Livraison en DDP : les commandes sont livrées en DDP (droits acquittés) : vous n’avez pas à payer de droits/taxes supplémentaires au moment de la livraison.

• Délais : préparation généralement 1 à 3 jours ouvrés ; livraison après expédition estimée 8 à 15 jours ouvrés ; délai total estimé 9 à 18 jours ouvrés (préparation + transport).

• Suivi : après expédition, vous recevez un e-mail avec un numéro de suivi et pouvez suivre l’acheminement sur le site du transporteur et via notre page Suivi de commande.

Comment gérons-nous le service après-vente ?

• Service client : du lundi au vendredi, 8h00–18h00 (heure française – CET/CEST) ; réponse généralement sous 24 heures ouvrées.

• Annulation : une annulation peut être demandée tant que la commande n’a pas été expédiée (selon l’état de traitement).

• Retours / rétractation / remboursements : selon les conditions et délais prévus par notre politique, avec remboursement via le même moyen de paiement ; après réception et contrôle des produits retournés, nous finalisons généralement le remboursement dans un délai de 5 jours ouvrés (dans le respect des délais légaux applicables).

• Échanges : possibles selon notre politique d’échange (éligibilité, procédure, disponibilité).

• Colis endommagé / erreur : si vous constatez un problème à la réception, nous vous invitons à nous contacter et à fournir les éléments utiles (ex. photos/vidéos) pour faciliter la vérification.

Notre engagement

Nous nous attachons à fournir des informations cohérentes et vérifiables tout au long du parcours d’achat — du choix du produit au suivi de livraison et au service après-vente — afin que vos achats sur limorluck.com se déroulent dans des conditions transparentes et fiables.

Informations sur l’entreprise

Limorra LLC
Adresse : 1434 Spruce St, Downtown Suite 118, Boulder, CO 80302, USA
EIN : 41-2763664
Téléphone : +1 (719) 644-3211
E-mail : info@limorluck.com

Service client : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure française – CET/CEST)
Délai de réponse : sous 24 heures ouvrées